软考高项优秀论文：论信息系统项目的配置管理

【题目】

请以“论信息系统项目的配置管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作。（选择的背景要求本人真实经历，不得抄袭

2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目配置管理的认识：

（1）项目配置管理的活动过程；配置管理计划的内容有那些；

（2）请结合你的项目，论述软件产品升级的配置库变更控制过程。

3、请结合你的项目，你是如何做好配置管理回顾与改进工作的。

【论信息系统项目的配置管理】

为大力推行智能制造在工程建设各环节应用，推动智能制造与建筑工业协同发展，实现工程建设高效益、高质量、低消耗、低排放的建筑工业化目标，某市住房和城乡建设局（以下简称“住建局”）作为发起单位，决定建设“智慧工地管理平台”项目，以解决传统工地监管粗放、数据割裂、安全管控滞后等痛点。该项目投资金额为315.6万元，建设周期6个月，2023年5月，我公司中标后，任命我为项目经理，组建16人项目型团队，按管理、调研、开发、实施、测试5个小组分工协作。项目核心内容包括市场监管、安全质量、实名制管理、智能监控、特种设备管理、危大工程管理、绿色施工、项目现场管理、预警中心管理、基础设置管理十大模块。综合运用物联网、大数据、云计算、AI视频分析等技术，构建集视频监控、智能预警、项目管理、智慧监管等为一体信息化、智能化平台。

系统采用Java语言开发，基于MVC三层架构设计，具备高内聚、低耦合特性，前端则使用Vue3.0开发，以MySQL数据库为支撑。前端感知层以摄像头、传感器等物联网设备为主，负责实时采集工地的环境数据和视频监控数据；中间层负责数据的计算、传输、控制、处理及计算分析；应用层主要包括平台软件、数据管理、存储模块。项目最终交付成果包括智慧工地管理系统可执行程序、源代码、《系统需求规格说明书》《系统概要设计文档》《系统详细设计文档》《用户手册》及第三方检测报告、验收报告等。通过构建信息化、智能化监管平台，有效解决传统工地监管痛点，提升工地监管智能化水平，降低安全事故率、缩短工期、提升扬尘控制效果，推动本地建筑行业向智能化、高效化、绿色化发展。

该信息系统平台内容模块多，整个项目期间产生需求文档、设计文档、各种原型图、源代码等资料众多，因此项目的配置管理尤为重要。项目的配置管理是为了系统地控制配置变更，在信息系统项目的整个生命周期中维持配置的完整性、可跟踪性。下面，我结合项目实际谈一下本项目配置管理的一些做法。

一、制定配置管理计划

配置管理计划是对如何开展项目配置管理工作的规划，是配置管理过程的基础。项目早期，我邀请项目顾问，各技术组长及项目骨干依据组织经验知识库的模版，拟定了初步的配置管理计划。主要内容包括：一是确定使用Git配置管理平台对本项目的配置管理活动进行记录;二是确定配置管理机构和人员职责，成立了变更控制委员会（CCB），负责对项目所有的变更进行审批、确认变更结果等；三是确定变更申请流程、申请方法等。最后该计划通过CCB审批，成为了配置管理活动的指南和方向。

二、配置项识别

配置项识别是识别所有信息系统组件的关键配置，以及各配置项间的关系和配置文档等结构识别。由配置管理员小王在Git建立了功能基线、分配基线和产品基线三类控制基线，识别出需要受控的配置项：比如需求文档、设计文档、源代码、测试用例等，并为每个配置项指定了唯一的标识符，比如对配置项版本规则统一为：VX.Y.Z(其中X代表主版本号，Y代表次版本号，Z代表批准次数）。

三、配置项控制

配置项控制即对配置项和基线的变更控制，包括：标识和记录变更申请、分析和评价变更、批准或否决申请、实现、验证和发布己修改的配置项等任务。我们严格执行配置管理计划中关于变更的相关流程，比如：在开发过程中，甲方以“政府近期要求加强夜间施工安全监管”为由要求在系统中增加“夜间施工AI巡检功能”甲方认为该功能属于合同约定，我方应该免费开发。我方认为夜间低光照识别需要重新训练AI模型优化算法，属于合同新增需求，需要新增30万元开发费用。双方通过召开协商会议最终达成补充协议，新增开发费用25万元，确保“夜间识别准确率 >92%”。随后我们对该变更形成了变更方案，建议由开发组来实行。我通知了相关干系人，配置管理员从产品库复制出需要更改的配置项到受控库，变更实施人员填写《变更出库单》，审批通过后从受控库中Check out待更改的配置项到开发库中进行修改，则该配置项被锁定，保证同一配置项只能被一个人修改，变更完成并通过验证后，填写《变更入库申请单》，审批通过后Check in进受控库，锁定解除。在此过程中配置经理监督了变更过程，变更按照变更方案如期完工，随即我督促开发组做好了变更日志管理。最后，配置管理员将变更后的配置项纳入基线，软件产品修改工作全部完成后，更新至产品库中，版本号由V1.0修改为V1.1。

四、配置状态报告

配置状态报告也称配置状态统计，其任务是有效地记录和报告管理配置所需要的信息，目的是及时、准确地给出配置项的当前状况，供相关人员了解，以加强配置管理工作。比如：“智能监控模块”，状态从“草稿”-“正式”-“修改”-“正式”，在整个过程中，配置项不断地演化，配置管理员需要实时进行管理和记录，保存每个变化的版本和状态，以便更好地进行配置控制。

五、配置审计

配置审计也称配置审核或配置评价，包括功能配置审计和物理配置审计，分别用以验证当前配置项的一致性和完整性。功能配置审计主要验证配置项开发已圆满完成，配置项已达到配置标识中规定的性能和功能特征，配置项的操作和支持文档已完成并且是符合要求的；而物理审计主要验证要交付的配置项是否存在，配置项中是否包含了所有必须的项目。比如：本项目中，根据配置管理计划中拟定的配置审计核对单，由配置管理员小王负责配置审计工作，发现缺少《塔机监控接口设计文档》及《传感器数据规范》的内容，对此，我们及时通知该配置项的负责人及时完善了相关文档和配置项，以更好的产品呈现给客户，有效避免了因文档缺失导致后续测试、维护出现偏差。

六、配置管理回顾与改进

配置回顾与改进就是定期总结配置管理活动的实施情况，发现在配置管理执行过程中有无问题，找到改进点，继而优化配置管理过程。配置管理回顾及改进活动包括:①对本次配置管理回顾进行准备，设定日期和主题，通知相关人员等参加会议。根据配置管理绩效衡量指标，要求配置项责任人提供配置项统计信息。②召开配置管理回顾会议，在设定日期召开回顾会议，对配置管理报告进行汇报,听取各方意见，回顾上次过程改进计划执行情况。③根据会议结论，制定并提交服务改进计划:④根据过程改进计划，协调、落实改进等。比如：针对配置审计中发现“智慧工地管理平台多因素认证配置文档缺失”确定回顾主题召开日期，通知相关人员参加会议。会上配置管理员对配置文档缺失问题的严重性及对系统运维、合规性的影响进行分析。根据会议结论制定了服务改进计划要求开发团队在1个月内完成相关文档的编写。项目经理每周组织进度会议跟踪文档编写，配置管理员定期检查文档质量及时调整改进。

经过项目团队不懈的努力，智慧工地管理系统项目于2023年12月通过业主方验收。项目交付后，有效提升了当地工地监管的智能化水平，其中安全事故率降低30%，工期缩短10%，扬尘控制效果提升60%，切实推动了本地建筑行业向智能化、高效化、绿色化发展。 回顾整个项目过程，我深刻的体会到交付绩效域的重要性，并总结了两点重要认识。一是做好配置库的变更管理控制。二是针对配置审计中存在的问题，做好配置管理回顾与改进。每一个项目的顺利实施，都是一次历练，更是一次成长。以后工作中我将继续努力学习，提高自己的信息系统项目管理能力，在经验教训中积累，在成长收获中进步。