软考高项优秀论文：论信息系统项目的变更管理

【题目】

请以“论信息系统项目的变更管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作。（选择的背景要求本人真实经历，不得抄袭

2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目变更管理的认识：

（1）项目变更管理的工作程序；变更初审那些内容；

（2）请说说变更管理与配置管理之间的关系。

3、请结合你的项目，你是如何做好变更控制工作的。

【论信息系统项目的变更管理】

为大力推行智能制造在工程建设各环节应用，推动智能制造与建筑工业协同发展，实现工程建设高效益、高质量、低消耗、低排放的建筑工业化目标，某市住房和城乡建设局（以下简称“住建局”）作为发起单位，决定建设“智慧工地管理平台”项目，以解决传统工地监管粗放、数据割裂、安全管控滞后等痛点。该项目投资金额为315.6万元，建设周期6个月，2023年5月，我公司中标后，任命我为项目经理，组建16人项目型团队，按管理、调研、开发、实施、测试5个小组分工协作。项目核心内容包括市场监管、安全质量、实名制管理、智能监控、特种设备管理、危大工程管理、绿色施工、项目现场管理、预警中心管理、基础设置管理十大模块。综合运用物联网、大数据、云计算、AI视频分析等技术，构建集视频监控、智能预警、项目管理、智慧监管等为一体信息化、智能化平台。

系统采用Java语言开发，基于MVC三层架构设计，具备高内聚、低耦合特性，前端则使用Vue3.0开发，以MySQL数据库为支撑。前端感知层以摄像头、传感器等物联网设备为主，负责实时采集工地的环境数据和视频监控数据；中间层负责数据的计算、传输、控制、处理及计算分析；应用层主要包括平台软件、数据管理、存储模块。项目最终交付成果包括智慧工地管理系统可执行程序、源代码、《系统需求规格说明书》《系统概要设计文档》《系统详细设计文档》《用户手册》及第三方检测报告、验收报告等。通过构建信息化、智能化监管平台，有效解决传统工地监管痛点，提升工地监管智能化水平，降低安全事故率、缩短工期、提升扬尘控制效果，推动本地建筑行业向智能化、高效化、绿色化发展。

变更管理与配置管理的关系;一是配置管理的范围包含变更管理，变更管理是配置管理的一部分。二是配置管理与变更管理相互关联。配置管理调用变更管理，变更管理最终将对项目的调整结果反馈给配置管理过程，以确保项目执行与项目配置信息相一致。

变更管理是项目管理中非常重要的环节，变更带来的风险往往是人们难以预料的，在现实工作中有很多事故都是由于不合理或不受控的变更导致的，所以，要从流程及管理上控制变更风险，真正做到有序变更。因此，加强对这些可能变更因素的管理至关重要，下面我将结合本次项目实践叙述项目变更管理的具体做法。

 一、变更申请

变更申请是以书面的形式提出变更请求的过程，在特殊情况下，可以口头提出，但是必须要以书面形式申请。在开发过程中，甲方以“近期上级部门要求加强夜间施工安全监管”为由要求在系统中增加“夜间施工AI巡检功能”并于2023年6月提交了变更书面申请。

二、变更初审

变更初审就是的变更请求进行初步审查，对变更申请者施加影响，并对其材料进行格式校检，确保信息准备充分，并在干系人间提出的变更内容和细节问题达成共识。此项目中我和配置管理员小张负责此项工作，住建局在提出“夜间施工AI巡检功能”，我们与其就变更的必要性以及实用性等方面进行了细致的讨论，甲方认为，增加此功能实用性很强，经过讨论，我们就变更的必要性达成了一致意见，住建局于三日后提交了变更方案的相关资料数据，我们对材料格式、论证等内容通过文档流转的形式进行了核查，完成了初审工作。

三、变更方案论证

变更方案论证是对变更请求是否可以实现进行论证，如果可以实现，需要经技术要求转化成资源需求，以供CCB决策。住建局提交的变更方案是在智能监控模块中增加夜间施工AI巡检功能，原来设计的十大系统仍然使用，不影响其开发过程，但是夜间低光照识别需要重新训练AI模型优化算法，属于合同新增需求，需要新增30万元开发费用，新增开发时间20天。我邀请风险、信息技术方面的专家召开方案论证会议，听取专家意见，并将专家的意见写入变更方案中，将论证报告一并提交给CCB。

四、变更审查

变更审查是项目所有者根据变更情况以及评估方案，决定是否批准变更。我们为了加强对变更的管理工作，在项目启动之后就成立了由公司王经理、赵主任，住建局张副局长，王科长以及经济、技术专家等7人组成的变更控制委员会，负责审查批准项目中的变更。CCB在6月11日上午十点召开会议，针对变更进行审查，技术、经济专家分别给出意见建议和相应结论，由于该功能实用性较强，对项目的影响均在控制范围内，住建局也同意追加30万元的资金，用作本项目的变更，其中20万作为成本增加，工期仍然按照6个月交付。最终CCB决定同意该变更申请，并按照变更方案进行实施。

五、发出通知并实施

变更被批准后，意味着项目的范围和成本基准都发生了变化。CCB同意变更并发出通知后，6月11日下午两点，我组织召开了项目团队会议，就项目变更问题向大家进行了通报，组织成员就落实变更情况就行讨轮，最后，形成了实施方案。首先，由需求分析小组对变更需求进行分析，得到需求确认并经过评审，然后，由软件开发人员进行终端开发设计，同时通过以下方法加快进度：一是我向公司申请了2名AI开发工程师加入开发工作；二是采取并行施工的方法，通过发放加班补助，进行加班。三是邀请具有AI功能开发经验的专家，讲解开发技术，提升团队成员技能，提升工作效率。四是加强质量管理，在加班过程中，质保人员加强对代码的质量测评，及时纠正错误，防止返工。通过以上措施，保证开发任务保质保量按时完成。

六、实施监控过程

实施监控就是对变更内容及涉及到的基准进行变更监控。在项目中，我加强项目的变更工作，让大家及时提交设计文档，并进行充分的测试，将确保变更在规定的时间内完成。同时，注重变更对整个系统的影响，做好应急预案，确保不发生新的问题。

七、效果评估

变更实施完成后，还需要对变更进行效果评估。在变更结束后，我根据基准进行了评估，并邀请甲方人员一起参加评审会，经过现场测试，发现夜间施工AI巡检功能运行状态良好，夜间识别准确率 ≧95%达到了甲方的要求。另外此次变更，导致成本增加了26万元，甲方追加了30万元，为公司增加了4万元的效益，没有对系统造成影响。

八、变更收尾

变更收尾是判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。在本项目中，我安排人员及时发布了各配置项的最新版本，并安排借调的两名工程师返回原岗位。另外，我还整理了变更日志，更新了经验教训登记册，更新了公司知识库。

九、如何做好变更控制工作

项目的变更控制主要关注变更申请的控制和变更过程的控制。一是变更申请的控制。针对智慧工地管理平台开发设置标准化的申请流程，明确变更申请需要填写的变更内容。原因、影响范围等信息。组织相关专家、项目负责人对变更进行评估已确定是否批准变更。二是变更过程控制。1、对进度变更的控制。将夜间施工AI巡检功能项目的实际进度与进度基准进行对比发现进度偏慢时，组织人员进行加班、赶工确保跟上项目进度。2、对成本变更的控制。详细记录变更的费用明细，设置成本预警机制，确保变更在预算30万元内完成。3、对合同变更的控制。对合同的变更，严格按照法律法规和合同条款进行操作，确保变更的合法性和有效性。针对夜间施工AI巡检功能变更，我们及时签订补充协议，明确可交付成果，验收标准，违约责任等。

经过项目团队不懈的努力，智慧工地管理系统项目于2023年12月通过业主方验收。项目交付后，有效提升了当地工地监管的智能化水平，其中安全事故率降低30%，工期缩短10%，扬尘控制效果提升60%，切实推动了本地建筑行业向智能化、高效化、绿色化发展。

回顾整个项目过程，我深刻的体会到变更管理的重要性，并总结了两点重要认识。一是严格按照变更管理流程进行变更。二是做好变更控制工作确保变更在可控范围内完成。每一个项目的顺利实施，都是一次历练，更是一次成长。以后工作中我将继续努力学习，提高自己的信息系统项目管理能力，在经验教训中积累，在成长收获中进步。