软考高项优秀论文：论信息系统项目的规划绩效域

【题目】

请以“论信息系统项目的规划绩效域”为题进行论述：

1、概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等），并说明你在其中承担的工作（项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰）。

2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目规划绩效域的认识：

（1）规划绩效域的要点是什么？

（2）请根据你所描述的项目，影响规划的因素有哪些？

（3）请根据你所描述的项目，论述规划绩效域与其他绩效域的相互作用。

3、请结合你所参与管理过的信息系统项目，论述你在项目中是如何确保规划和实际一致的（可叙述具体做法），并总结心得体会。

【论信息系统项目的规划绩效域】

为大力推行智能制造在工程建设各环节应用，推动智能制造与建筑工业协同发展，实现工程建设高效益、高质量、低消耗、低排放的建筑工业化目标，某市住房和城乡建设局（以下简称“住建局”）作为发起单位，决定建设“智慧工地管理平台”项目，以解决传统工地监管粗放、数据割裂、安全管控滞后等痛点。该项目投资金额为315.6万元，建设周期6个月，2023年5月，我公司中标后，任命我为项目经理，组建16人项目型团队，按管理、调研、开发、实施、测试5个小组分工协作。项目核心内容包括市场监管、安全质量、实名制管理、智能监控、特种设备管理、危大工程管理、绿色施工、项目现场管理、预警中心管理、基础设置管理十大模块。综合运用物联网、大数据、云计算、AI视频分析等技术，构建集视频监控、智能预警、项目管理、智慧监管等为一体信息化、智能化平台。

系统采用Java语言开发，基于MVC三层架构设计，具备高内聚、低耦合特性，前端则使用Vue3.0开发，以MySQL数据库为支撑。前端感知层以摄像头、传感器等物联网设备为主，负责实时采集工地的环境数据和视频监控数据；中间层负责数据的计算、传输、控制、处理及计算分析；应用层主要包括平台软件、数据管理、存储模块。项目最终交付成果包括智慧工地管理系统可执行程序、源代码、《系统需求规格说明书》《系统概要设计文档》《系统详细设计文档》《用户手册》及第三方检测报告、验收报告等。通过构建信息化、智能化监管平台，有效解决传统工地监管痛点，提升工地监管智能化水平，降低安全事故率、缩短工期、提升扬尘控制效果，推动本地建筑行业向智能化、高效化、绿色化发展。

规划绩效域与其他几个绩效域是相互整合、相互关联的。一是要根据选定的实际开发方法和生命周期制定详细的计划。二是在项目团队规划如何应对不确定性和风险时，不确定性绩效域和规划绩效域相互作用。三是在整个项目执行过程中，规划将指导项目工作、成果和价值交付。项目团队和干系人制定度量指标，将绩效与计划进行比较，对计划进行修改或制定新计划。下面，我将结合项目实践从规划绩效域的八个绩效要点来论述规划绩效域的具体做法。

一、规划的影响因素

每个项目都是独特的，不同项目规划的数量、时间安排和频率也各不相同。在规划的时候必须充分考虑开发方法、项目交付物、组织需求、市场条件、法律和法规限制等因素在项目规划时的影响。

• 开发方法。鉴于本项目为政府主导的市政工程数字化项目，具备明确的AI视频监控、环境监测、人员定位等建设需求，我们采用预测型开发方法实施全周期管控。基于“渐进明细”的规划原则，将项目划分为六个阶段：项目启动、需求分析、平台架构设计、物联系统开发、多场景联调测试、政府验收交付。
• 项目交付物。需要根据项目交付物进行规划。比如：政府验收强制要求“三端一平台”（监管端PC系统，施工方移动APP，工人端+数据中台）需要单独规划开发资源。
• 组织需求。需要根据多方利益相关者诉求进行规划。比如：为了政府监管需求，根据《公共安全视频图像信息系统管理条例》以及危险化学品相关监管要求，应急管理局要求重大危险源监控视频需保留90天，存储服务器集群规模扩大30%。部分劳务分包商缺乏智能终端使用经验，需要增加为期2周的操作培训。
• 市场条件。智慧工地管理平台在竞争激烈的市场环境下进行，这就需要项目团队提前规划、加快产品研发，以更快的速度投入市场。同类项目可以实现无人机巡检，这就需要项目加快无人机巡检功能研发紧跟时代发展形势。

（五）法律或法规限制。我们以住建部《智慧工地建设技术标准》《关于推动智能建造与建筑工业化协同发展的指导意见》等文件为政策依据，特别关注建筑工人实名制管理、扬尘监测数据联网、危大工程AI监管等可能触发需求变更的强制性条款。

二、项目估算

规划时需要对工作投入、持续时间、成本、人员和实物资源进行估算，在进行估算时需要着重考虑4个方面的因素包括：区间、准确度、精确度、信心。

比如：经过我们分析实名制管理模块有60%的构建可以复用，有30%的部分需要微调，有10%的部分需要定制开发。因此，对于60%的可复用部分，我们估算准确的信心更高。所以精确度上我们以人*小时来计算，准确度上要求偏差不超过±5%。针对30%需微调的部分，我们对估算准确性的信心略低，故精确度以人·时为单位计算，准确度要求前期偏差不超过±10%，后期偏差收窄至±5%。针对10%需定制开发的部分，我们对估算准确性的信心较低，因此采用三点估算法，精确度以人·天为单位计算，准确度要求前期偏差不超过±25%，后期偏差收窄至±10%。

三、项目团队组成和结构规划

规划项目团队的组成和结构，需要确定完成项目工作所需的技能组合，包括技能、熟练程度和类似项目的经验。还要考虑采用集中办公和虚拟团队的优势和劣势，人员的成本效益比。

由于智慧工地项目更加注重物联网、实时数据处理，因此，我们在考虑团队人员的时候，优先考虑有过物联网、数据分析开发经验的人员。比如：熟练使用物联网协议的开发人员，具有处理传感器数据、时间序列分析经验以及熟悉建筑行业业务知识的数据分析师。同时，我们会结合业务需求与公司组织结构，采用差异化办公模式：核心开发团队采用集中式办公，以提升协作效率；硬件部署团队采用现场驻场办公；算法工程师则采用虚拟团队模式。因为，公司的算法部门是独立的，其同时为多个项目提供技术支持，因此采用虚拟团队更合适。此外，还需考虑人员成本效益，由于AI算法工程师成本较高，我们采用虚拟团队共享资源；硬件部署实施人员采用本地招聘降低成本。

四、沟通规划

沟通是争取干系人有效参与的最重要的因素，对沟通进行规划时，需要与干系人绩效城进行关联，包括干系人识别、分析、优先级排序和参与的内容。需要考虑沟通的干系人、干系人的信息需求、沟通的频率和方式等。

一是将识别的干系人按照权利利益方格分为四类，并对项目发起人住建局张局长，以及公司梁总等重点干系人，采取重点管理策略，制定针对性沟通策略。二是确定双方沟通负责人。甲方由信息主任周工负责，承建方由我负责。三是针对项目专业性的特点，明确每周五下午邀请AI智能专家开展智能监控专业知识专项培训。

五、实物资源规划

实物资源指人力资源以外的任何资源，包括材料、设备、软件、测试环境、许可证等。规划实物资源需要对资源的交付、移动、存储和处置进行规划，包括对实物资源的流动轨迹进行跟踪。同时需要考虑批量订购的存储成本、全球物流、可持续性，将实物资产与项目的其余部分进行整合管理。经过对项目活动所需资源进行估算，明确项目需要的实物资源包括笔记本20台，安卓苹果测试手机各两台，温湿度传感器50台，智能摄像头50台，人脸识别设备10套，笔记本、测试机为公司内部资源计划通过内部申请获得，温湿度传感器、智能摄像头、人脸识别设备通过采购获得。通过精准的实物资源规划，有效保障项目的顺利实施。

六、采购规划

采购可以在项目期间的任何时候，预先的规划有助于明确目标，确保采购顺利进行。项目初期，我和项目团队就编制了项目的采购管理计划，明确项目需要在什么时间，以什么方式，获取什么货物。比如：在采购规划中，硬件组主张自研低成本 LoRa传感器，而软件组坚持采购商用5G物联网模组。针对这一问题，我们进行自制或外购分析。采用自制会节约30%成本，但开发周期较长，还存在后期维护压力。采用外购的话，虽然会增加50%的采购成本，但是能够在1个月内完成部署，并且技术相对成熟。经综合考虑我们优先选用采购5G模组降低风险。

七、变更规划

项目实施期间不可避免会产生各类变更，部分变更源于外部环境变化，部分变更来自项目需求调整。因此，需提前对变更进行规划，制定完备的变更管理流程。基于此，我们在项目初期便制定了规范的变更流程，由项目发起人住建局张局长、公司高层及项目监理方共同组建变更控制委员会（CCB）。在变更流程中，明确了变更必须以书面形式进行。由项目经理进行初审，由CCB进行审查，由我负责对变更实施监控，对效果进行评估，在确认变更进入正常轨道后关闭变更。

八、度量指标和一致性

作为规划的一部分，我们制定了绩效度量指标、基准和临界值，以及确定测试和评估方法及流程。在整个项目生命周期过程中，要保证规划和实际的一致性。无论规划的时间安排、频率和程度如何，项目的各个方面都需要保持一致且为一个完整整体。

在需求调研环节，我们就和客户确定了系统的关键项，并制定了《质量测量指标》，包含的内容有：系统响应时间小于2秒，支持200个工地接入，整体达到等保2级标准。在开发过程中，我们准备开展多次测试，使运用因果图、控制图等专业工具，对比分析测试结果与《质量测量指标》，确保规划目标与实际交付的一致性。具体措施如下：

第一，使用质量核对单对项目工作进行结构化检查。针对测试人员反馈的测试过程中出现大量低质量Bug的问题，我们设计了《开发人员代码提测核对单》，主要检查文字内容、字体、字号、颜色是否与设计文档完全一致，通过上述检查，可使开发人员及时发现各类基础错误，大幅降低测试人员的重复校验工作量。

第二，开展全方位测试。分阶段对代码进行测试，包括：单元测试、集成测试、系统测试、用户接受度测试、验收测试等。开发人员编写代码后对代码进行单元测试，通过后提交给测试人员进行集成测试、系统测试。测试人员按照测试计划中的测试用例对系统功能进行测试，将发现的Bug记录在BugFree中，并指派给相应开发人员进行纠错。对完成纠错的代码进行回归测试，确认功能正常后，关闭Bug。在硬件方面，我们对安装的所有设备比如智能视频监管摄像头、环境扬尘检测仪等逐一测试，详细记录测试过程和测试结果。凡未达质量标准的设备，一律要求返厂更换。

第三，运用因果图进行原因分析。对测试出的质量问题，项目组及时进行原因分析，有效改进。某次测试中，我们发现移动端图纸查询功能出现卡顿现象。针对这一问题，专家组首先采用因果图，从人机料法环等方面进行原因分析，查找出问题的原因在可能为网络通信、代码复杂、服务器性能等方面，随后通过大量测试、记录数据，通过帕累托图将问题原因从大到小进行排列，发现移动端应用代码不够优化的原因累计占到 80%以上。最终通过优化移动端代码，成功提升了系统响应速度。

经过项目团队不懈的努力，智慧工地管理系统项目于2023年12月通过业主方验收。项目交付后，有效提升了当地工地监管的智能化水平，其中安全事故率降低30%，工期缩短10%，扬尘控制效果提升60%，切实推动了本地建筑行业向智能化、高效化、绿色化发展。

回顾整个项目过程，我深刻地体会到规划绩效域的重要性，并总结了两点重要认识。一是综合考虑影响项目规划的因素。二是充分利用影响估算的因素确保估算的准确性。三是设定合理的度量指标，保证规划与实际一致。每一个项目的顺利实施，都是一次历练，更是一次成长。后续工作中，我将持续精进学习，提升自身信息系统项目管理能力，在经验教训中沉淀积累，在成长收获中稳步进步。