一、组织过程资产 1、概念 组织过程资产是组织中关于工作流程的无形资产。是过去的项目所积累下来的工作流程、工作模板和共享知识库（包括经验教训和各种数据库），可用于帮助即将或正在执行的...

一、管理基础 1、沟通具体形式 2、沟通模型 3、沟通模型包含5种状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。 4、沟通分类 5、有效的沟通活动和成果创建具有如下3个基本属性： ...

一、概念 1、消极风险 消极风险是指一旦发生，将对项目的范围、进度、成本和质量目标的至少一个方面造成不利影响的不确定性事件。消极风险可以理解为威胁，万一发生会给项目带来问题，如使项目...

大家可以通过这些思维导图联想考点查漏补缺，考前一周，建议将思维导图与软考冲刺资料包结合去复习巩固，掌握这31张思维导图，等于将教材“浓缩”为可随时调用的思维工具。大家以举一反三的方式...

可交付成果、核实的可交付成果、验收的可交付成果、最终产品、服务或成果的移交 1、可交付成果 可交付成果是任何再项目管理规划文件中记录，并为了完成项目而必须生成的提交的独特并核实的产品...

 一、前言 2024的软考又是经过了一轮改革和洗礼，这次的改革是把软考高项的考试频次改变了，由此可见，软考的难度只会越来难，所以拿证需乘早，越早备考越有利于拿证。 软考高项在软考高级中从...

1、信息系统包括四个要素：人员、技术、流程和数据。 2、信息系统管理覆盖四大领域：规划和组织、设计和实施、运维和服务、优化和持续改进。 3、信息系统战略三角突出了业务战略、信息系统和组...

一、预测型（瀑布型、计划驱动型） 1、定义： 已经充分了解并明确确定需求；范围、进度、成本在早期阶段就确定。每个阶段只进行一次，每个阶段都侧重于某一特定类型的工作；按计划执行、一次交...

一、管理基础 1、项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会。 （1）已知风险是那些已经...

一、概念 1、进度管理中的应急储备和管理储备 （1）应急储备是包含在进度基准中的一段持续时间，用来应对已经接受的已识别风险。应急储备与“已知—未知”风险相关，需要加以合理估算，用于完成...