一、管理基础 1、信息系统包括四个要素：人员、技术、流程和数据。 2、信息系统管理覆盖四大领域：规划和组织、设计和实施、运维和服务、优化和持续改进。 （1）规划和组织：针对信息系统的整体...

一、数据管理 1、定义 数据管理是指通过规划、控制与提供数据和信息资产的职能，包括开发、执行和监督有关数据的计划、策略、方案、项目、流程、方法和程序，以获取、控制、保护、交付和提高数...

1、模板、表格和标准：就是用之前的项目的模版、表格、标准，结合本项目进行了修改，在编制一些计划、方案的时候就可以采用这个工具和技术。可以拿来就用的，节约时间、提高质量的。2、产品分析...

一、人力资源管理 （一）人力资源管理基础 （二）工作分析与岗位设计 1、工作分析是对组织分工和分工内容进行清晰的界定，让任职者更清楚工作的内容，甚至未从事过某项工作的人也能清楚该工作是...

【考试科目1】信息系统项目管理综合知识 根据信息系统项目管理师需要了解、熟悉和掌握的知识范围，主要涉及如下内容： 1.信息化发展 1.1信息与信息化 1.1.1信息 1.1.2信息系统 1.1.3信息化 1.2...

1、创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。本过程的主要作用是为所要交付的内容提供架构。它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。 2、在营...

一、IT审计基础 1、定义 GB/T34960.4《信息技术服务治理第4部分：审计导则》，IT审计是根据IT审计标准的要求，对信息系统及相关的IT内部控制和流程进行检查、评价，并发表审计意见。 根据GB/T34...

1、 从网络的作用范围可将网络类别划分为个人局域网(PAN)、局域网(LAN)、城域网(MAN)、广域网(WAN)、公用网(PublicNetwork)、专用网(PrivateNetwork)。 2、OSI采用了分层的结构化技术，从下到上...

一、管理基础 1、项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程，包括实物资源和团队资源。项目资源管理是为了降低项目成本，而对项目所需的人力、材料、机械、技术、资金...

一、进度压缩 进度压缩技术是指在不缩减项目范围的前提下，缩短或加快进度工期，以满足进度制约因素、强制日期或其他进度目标。负值浮动时间分析是一种有用的技术。关键路径是浮动时间最少的方...