1、项目成本管理的含义与作用、意义 为了保证项目能完成预定的目标，必须加强对项目实际发生成本的控制，因为一旦项目成本失控，就难以在预算内完成项目。因此项目启动时，我们就通过培训在团队...

一、交付绩效域的绩效要点是什么？ 价值的交付、可交付物、质量 二、交付绩效域的预期目标是什么？ 三、交付绩效域的主要工作？结合项目论述你是如何践行的？ 交付绩效域的主要工作涉及以下几个...

 1、信息是客观事物状态和运动的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出种各样的信息。 理解：信息就是我们日常生活中常说的“消息”或“内容”。比如，你听到天气...

在开始学习IT服务运营管理知识之前，大家可以先回顾一下我们前面讲过的运维、运营和经营的区分《软考系规：运维、运营和经营》，看完这篇文章再来看本章的知识。 在IT服务运营中，要管好做事的...

一、数据管理 1、定义 数据管理是指通过规划、控制与提供数据和信息资产的职能，包括开发、执行和监督有关数据的计划、策略、方案、项目、流程、方法和程序，以获取、控制、保护、交付和提高数...

一、高级项目管理基础 1、项目组合主要是为实现战略目标而进行的多个项目。比如村里要发展经济。制定了一个发展战略。要修路，要建厂，要种树，要整田。这些方面都有很多项目，在一起形成了项目...

一、预测型（瀑布型、计划驱动型） 1、定义： 已经充分了解并明确确定需求；范围、进度、成本在早期阶段就确定。每个阶段只进行一次，每个阶段都侧重于某一特定类型的工作；按计划执行、一次交...

一、名词解释 名词名词解释运行一个系统或者一个功能能够提供正常的服务，是系统本身的状态属性。运维采用信息技术手段及方法，根据需方提出的服务级别要求对其相应的信息系统、系统运行环境、...

服务回顾，直观的来讲，就是对过去一段时间内IT服务的表现进行一次全面的检查和评估。它不仅是对服务成果的总结，更重要的是对服务过程中遇到的问题、挑战以及成功经验进行深入的分析和反思。 ...

软考高项《信息系统项目管理师》进度类考计算题点公式汇总，有必要掌握它们，理解它们，便于应付考试中的进度计算题。