1、IT治理主要目标【必背】（口诀：治校风）（1）与业务目标一致。（2）有效利用信息与数据资源。（3）风险管理。 2、有效的IT治理必须关注五项关键决策（1）IT原则；（2）IT架构；（3）IT基础...

1、IT服务管理概念 IT服务管理（ITSM）是一套帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。是一套通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务质量的协同流程，它融合...

一、关键知识点记忆总结 (1) 上一个过程的输出，一般是下一个过程的输入 (2) 实施、控制过程组：多数都输出变更请求 (3) 控制过程组（整体管理除外）：输入都有【项目管理计划、工作绩效数...

统一建模语言（UnifedModelingLanguage，UML）是一种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的建模语言，它融入了软件工程领域的新思想、新方法和新技术，它的作用域不限于支持OOA和OOD（Objec...

1、需求分析 （1）需求必须可以被验证。在资源有限时，可以通过优先级对需求进行权衡。 （2）需求分析的目标：通过需求分析可以检测和解决需求之间的冲突、发现系统的边界、详细描述出系统需求...

信息系统项目管理师的论文分为三个主要部分：项目背景、正文和收尾。考试的时候，明确要求论文总字数不得少于2200字，实际考试中建议论文总字数控制在3000字以内。项目背景格式要求：项目背景的...

该图解以清晰、直观的方式展现了每个管理过程（如项目范围规划、进度控制、成本估算等）在项目管理周期中的位置，以及它们之间如何通过信息、文档、指令等数据元素相互连接和影响。通过可视化地...

1、全面质量管理（TQM） （1）全面质量管理的核心思想是在一个企业内各部门中做出质量发展、质量保持、质量改进计划，从而以最为经济的水平进行生产与服务，使用户或消费者获得最大的满意。 （2...

一、考试安排 报名时间：2025年3月 考试时间：2025年5月底 合格标准：满分75分，所有科目达到45分合格。 科目一：综合知识，单选题75个，时间150分钟。 科目二：案例分析，2道简答题和1道计算题...

在学习软考系规《系统规划与管理师》的过程中，肯定离不开学习计划的制定，整体计划，建议大家学习三轮，第一轮主要是学习基础知识，以理解和背诵为主；第二轮学习，则是主要是针对自己薄弱的知...