一、管理基础 1、质量的定义 （1）国际标准：反映实体满足主体明确和隐含需求的能力的特性总和。 （2）国家标准：一组固有特性满足要求的程度。固有特性是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那...

1、信息系统包括四个要素：人员、技术、流程和数据。 2、信息系统管理覆盖四大领域：规划和组织、设计和实施、运维和服务、优化和持续改进。 3、信息系统战略三角突出了业务战略、信息系统和组...

前言 鉴于上次分享的《软考论文上岸经验分享之项目背景选择》，还有发给大家的资料，备考战士们对项目背景选择都有了清晰的认识。根据本人的上岸经验，能够带给大家提高对论文的认知，至少说明...

1、技术管理的目的是按照IT服务中技术工作的规律性，建立科学的管理工作程序，有计划地、合理地利用技术力量和资源，保证SLA高标准地完成。 技术管理，就像给技术团队和他们的工作制定了一套“...

软考高项《信息系统项目管理师（第四版）》论文写作部分往往让许多初学者感觉无从下手。特别是对于还未担任过项目经理的小白来说，如何搭建论文的框架，撰写出既符合考试要求又能体现个人见解的...

一、开发方法和生命周期绩效域的绩效要点是什么？ 交付节奏、开发方法、开发方法的选择、协调交付节奏和开发方法。 二、开发方法和生命周期绩效域有哪些可以实现的预期目标？ 开发方法与项目可...

一、持续改进的目标 1、灵活适应业务需求 比如一艘大船，在大海中航行，业务需求就像风向和海浪，不断变化，持续改进就像不断调整帆的角度和船舵，让大船能稳定、快速地前进，无论风向怎么变，...

1、数据库与数据仓库技术 （1）数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。数据仓库是对多个异构数据...

PV：预测值（要干的活儿），应该完成多少工作，按照计划截止目前应该花费的预算；结合网络图一般是按照活动最早开始时间计算。EV：已完成任务的预算值（干完的活），完成了多少预算的工作，实际...

1、项目进度管理的含义与作用、意义 项目进度管理是指在项目实施过程中，对各阶段的完成程度和最终完成的期限所进行的管理。在规定的时间内拟定出合理且经济的进度计划，在执行该计划的过程中，...