第一节 八大绩效域速记口诀第二节 绩效目标与绩效要点通俗理解8大绩效域源于PMBOK7，是从结果和价值的角度来管理项目；5大过程组10大知识领域49个过程源于PMBOK6，是从过程的角度来管理项目。二...

一、管理基础 1、信息系统包括四个要素：人员、技术、流程和数据。 2、信息系统管理覆盖四大领域：规划和组织、设计和实施、运维和服务、优化和持续改进。 （1）规划和组织：针对信息系统的整体...

一、数据管理 1、定义 数据管理是指通过规划、控制与提供数据和信息资产的职能，包括开发、执行和监督有关数据的计划、策略、方案、项目、流程、方法和程序，以获取、控制、保护、交付和提高数...

分类编号工具与技术描述数据收集这是一个技术组，其下属有9个技术。使用“数据收集”的13个过程是：①全部2个启动过程，即制定项目章程、识别干系人。②9个规划过程，即制订项目管理计划、规划...

可交付成果、核实的可交付成果、验收的可交付成果、最终产品、服务或成果的移交 1、可交付成果 可交付成果是任何再项目管理规划文件中记录，并为了完成项目而必须生成的提交的独特并核实的产品...

1、启动过程组 在采用适应型生命周期的项目上，通常要在每个迭代期开展。适应型项目非常依赖知识丰富的干系人代表，他们要能够持续地表达需要和意愿，并不断针对新形成的可交付成果提出反馈意见...

一、绩效要点 1、制定有效的度量指标 2、度量内容及相应指标 3、展示度量信息和结果 4、度量陷阱 5、基于度量进行诊断 6、持续改进 二、预期目标 1、对项目状况充分理解 指标：度量结果和报告；...

信息系统项目管理师的论文分为三个主要部分：项目背景、正文和收尾。考试的时候，明确要求论文总字数不得少于2200字，实际考试中建议论文总字数控制在3000字以内。项目背景格式要求：项目背景的...

1、IT治理主要目标包括：与业务目标一致、有效利用信息与数据资源、风险管理。 2、管理层次大致可分为三层：最高管理层、执行管理层、业务与服务执行层。 3、有效的IT治理必须关注五项关键决策...

一、基础知识 1、资金的时间价值与等值价值 （1）资金的时间价值与等值计算的概念资金的时间价值指不同时间发生的等额资金在价值上的差别。 （2）把资金存入银行，经过一段时间后也会产生增值，...