一、管理基础 1、项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会。 （1）已知风险是那些已经...

一、管理基础 1、信息系统包括四个要素：人员、技术、流程和数据。 2、信息系统管理覆盖四大领域：规划和组织、设计和实施、运维和服务、优化和持续改进。 （1）规划和组织：针对信息系统的整体...

1、信息系统包括四个要素：人员、技术、流程和数据。 2、信息系统管理覆盖四大领域：规划和组织、设计和实施、运维和服务、优化和持续改进。 3、信息系统战略三角突出了业务战略、信息系统和组...

一、计算机网络 1、 从网络的作用范围可将网络类别划分为个人局域网(PAN)、局域网(LAN)、城域网(MAN)、广域网(WAN)、公用网(PublicNetwork)、专用网(PrivateNetwork)。 2、网络协议是为计算机网...

一、管理基础 1、沟通具体形式 2、沟通模型 3、沟通模型包含5种状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。 4、沟通分类 5、有效的沟通活动和成果创建具有如下3个基本属性： ...

一、管理基础 1、小型项目中，定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间及制定进度模型形成进度计划等过程的联系非常密切，可以视为一个过程，可以由一个人在较短时间内完成。 2、项目管理团队...

一、人力资源管理 （一）人力资源管理基础 （二）工作分析与岗位设计 1、工作分析是对组织分工和分工内容进行清晰的界定，让任职者更清楚工作的内容，甚至未从事过某项工作的人也能清楚该工作是...

一、管理基础 1、项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。例如合同、订购单、协议备忘录(MOA)和服务水平协议（SLA)。被授权采购项目所需货物、服务的人员可...

1、IT治理主要目标包括：与业务目标一致、有效利用信息与数据资源、风险管理。 2、管理层次大致可分为三层：最高管理层、执行管理层、业务与服务执行层。 3、有效的IT治理必须关注五项关键决策...

1、软件架构分为：①数据流风格；②调用/返回风格；③独立构件风格；④虚拟机风格；⑤仓库风格。 2、软件架构评估方式，分别是基于调查问卷（或检查表）的方式、基于场景的方式和基于度量的方式...