一、教材考点 1、合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。当事人对合同条款...

一、管理基础 1、小型项目中，定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间及制定进度模型形成进度计划等过程的联系非常密切，可以视为一个过程，可以由一个人在较短时间内完成。 2、项目管理团队...

1、 从网络的作用范围可将网络类别划分为个人局域网(PAN)、局域网(LAN)、城域网(MAN)、广域网(WAN)、公用网(PublicNetwork)、专用网(PrivateNetwork)。 2、OSI采用了分层的结构化技术，从下到上...

1、IT治理主要目标包括：与业务目标一致、有效利用信息与数据资源、风险管理。 2、管理层次大致可分为三层：最高管理层、执行管理层、业务与服务执行层。 3、有效的IT治理必须关注五项关键决策...

一、IT审计基础 1、定义 GB/T34960.4《信息技术服务治理第4部分：审计导则》，IT审计是根据IT审计标准的要求，对信息系统及相关的IT内部控制和流程进行检查、评价，并发表审计意见。 根据GB/T34...

一、管理基础 1、沟通具体形式 2、沟通模型 3、沟通模型包含5种状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。 4、沟通分类 5、有效的沟通活动和成果创建具有如下3个基本属性： ...

1、软件架构分为：①数据流风格；②调用/返回风格；③独立构件风格；④虚拟机风格；⑤仓库风格。 2、软件架构评估方式，分别是基于调查问卷（或检查表）的方式、基于场景的方式和基于度量的方式...

1、信息的特征，主要包括客观性、普遍性、无限性、动态性、相对性、依附性、变换性、传递性、层次性、系统性和转化性等。 2、质量属性主要包括精确性、完整性、可靠性、及时性、经济性、可验证...

一、管理基础 1、信息系统包括四个要素：人员、技术、流程和数据。 2、信息系统管理覆盖四大领域：规划和组织、设计和实施、运维和服务、优化和持续改进。 （1）规划和组织：针对信息系统的整体...

已进入软考倒计时，很多学员对软考高项的十大管理领域依然是通过死记硬背去进行学习，很多学员也反馈很难背诵，在此特别强调，理解比记忆重要太多。今天借此把软考高项十大管理的理解性的知识梳...