软考高项：77个输入输出及成果汇总

1、立项管理文件-可行性研究报告

解释说明：立项管理文件或类似文件能从商业角度提供必要的信息，决定项目是否值得投资。

产生于：项目发起组织、客户，通常由商业分析师完成分析。项目经理可以参与制定。

应用于：制定项目章程、收集需求、规划采购管理、识别干系人。

2、立项管理文件-项目评估报告

解释说明：概述了项目的目标效益。项目效益管理计划描述了项目实现效益的方式和时间。

产生于：项目发起组织、客户，通常由商业分析师完成分析。项目经理可以参与制定。

应用于：结束项目或阶段。

3、事业环境因素

解释说明：组织文化、设施、政府法规、行业标准、市场条件、商业数据库、项目管理信息系统等。

产生于：组织及外部环境，现有的；项目组般不能控制的。

应用于：主要用在启动、规划、执行过程的输入。

4、组织过程资产

解释说明：流程与程序（模板）、共享知识库（项目档案、配置管理知识库）。

产生于：组织自身积累，项目一般可选择、可更新、增补。

应用于：启动、规划、执行、收尾（结束）过程组的输入，主要在监控、收尾被不断更新。

5、合同（协议）

解释说明：一种法律关系，当作外部项目时，需要有合同。

产生于：实施采购过程（或外部项目同客户签订的合同等）。

应用于：制定项目章程、监控项目工作、结束项目或阶段、收集需求、制定进度计划、制定预算、控制资源、识别风险、控制采购、识别干系人、规划干系人参与

6、项目章程

解释说明：正式批准项目成立，并授权项目经理使用组织资源。包括：项目目的、目标及成功标准、高层级需求、主要可交付成果；整体风险、总体进度、总体预算、关键干系人；审批要求；项目经理的职责与权力；发起人的职权等。项目经理可以参与制定。

产生于：制定项目章程。

应用于：制定项目管理计划、结束项目或阶段、规划范围管理收集需求、定义范围、规划进度管理、规划成本管理规划质量管理、规划资源管理、规划沟通管理、规划风险管理、规划采购管理、识别干系人（主要用在规划）。

7、假设日志

解释说明：用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素。

产生于：制定项目章程，在部分执行、规划的过程被更新增补。

应用于：监控项目工作、结束项目或阶段、收集需求、定义范围、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、规划质量管理、估算活动资源、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、控制采购、规划干系人参与（主要用在规划）。

8、项目管理计划

解释说明：基准（范围、进度、成本）+子计划（9个+需求管理计划）+变更与配置管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查。

产生于：制定项目管理计划。

应用于：用于其他47个过程的输入（除章程和本过程之外）。

9、可交付成果

解释说明：项目某阶段、过程、或项目完成时产生，独特、可验证，可有形也可无形。

产生于：指导与管理项目工作。

应用于：管理项目知识、控制质量。

10、核实的可交付成果

解释说明：核实的可交付成果是指已经完成，并被控制质量过程检查为正确的可交付成果。

产生于：控制质量。

应用于：确认范围。

11、验收的可交付成果

解释说明：客户或发起人正式签字批准的符合验收标准和可交付成果。

产生于：确认范围。

应用于：结束项目或阶段。

12、最终产品、服务或成果

解释说明：移交项目所产出的最终产品、服务或成果。

产生于：结束项目或阶段。

应用于：移交给客户。

13、工作绩效数据

解释说明：原始观察结果和测量值，包括：已完成的工作、关键绩效指标、技术绩效测量结果、进度活动的开始日期和结束日期、变更请求的数量、缺陷的数量、实际成本和实际持续时间等。

产生于：指导与管理项目工作。

应用于：确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制资源、监督沟通、监督风险、控制采购、监督干系人参与。

14、工作绩效信息

解释说明：整合分析而得到的绩效数据，可包括可交付成果的状态、变更请求的落实情况及预测的完工尚需估算。

产生于：确认范围、控制范围、控制进度、控制成本、控制质量、控制资源、监督沟通、监督风险、控制采购、监督干系人参与。

应用于：监控项目工作。

15、工作绩效报告

解释说明：汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文件。包括状况报告、备忘录论证报告、信息札记、推荐意见和情况更新。

产生于：监控项目工作。

应用于：实施整体变更控制、管理团队、管理沟通、监督风险。

16、问题日志

解释说明：问题、差距、不一致或意外冲突。帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保它们得到调查和解决。

产生于：指导与管理项目工作。

应用于：监控项目工作、结束项目或阶段、管理团队、控制资源、管理沟通、监督沟通、识别风险、监督风险、识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与、监督干系人参与（主要用在监控及收尾、管理资源、沟通和干系人管理）。

17、变更请求

解释说明：纠正措施、预防措施、缺陷补救、更新；变更可能会影响项目管理计划、项目文件或产品可交付成果，应由整体变更控制过程进行处理。

产生于：指导与管理项目工作、监控项目工作、确认范围、控制范围、定义活动、制定进度计划、控制进度、控制成本、管理质量、控制质量、获取资源、建设团队、管理团队、控制资源、监督沟通、规划风险应对、实施风险应对、监督风险、规划采购管理、实施采购、控制采购、识别干系人、管理干系人参与、监督干系人参与。

应用于：整体变更控制。

18、批准的变更请求

解释说明：经整体变更控制批准的变更请求。注意全部变更请求的处理结果，无论批准与否，都要在变更日志中更新。

产生于：整体变更控制。

应用于：指导与管理项目工作、控制质量、控制采购。

19、变更日志

解释说明：记录在项目中发生的各种变更，被否决的变更请求也应该记录在其中。

产生于：实施整体变更控制。

应用于：指导与管理项目工作、结束项目或阶段、管理沟通、识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与。

20、经验教训登记册

解释说明：记录遇到的挑战、问题、意识到的风险和机会，或其他适用的内容。还可包括与情况相关的影响、建议和行动方案。

产生于：管理项目知识。

应用于：指导与管理项目工作、管理项目知识、监控项目工作结束项目或阶段、收集需求、确认范围、控制范围、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度、估算成本、控制成本、管理质量、控制质量、建设团队、管理团队、控制资源、管理沟通、监督沟通、识别风险、规划风险应对、实施风险应对、监督风险、实施采购、控制采购、管理干系人参与、监督干系人参与。

21、最终报告

解释说明：用最终报告总结项目绩效，包括：概述；范围、质量、成本目标及评估标准和证据、偏差原因；总结等。

产生于：结束项目或阶段。

应用于：无

22、范围管理计划

解释说明：描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。

产生于：规划范围管理。

应用于：收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围、规划进度管理、规划采购管理、实施采购。

23、需求管理计划

解释说明：如何分析、记录、管理需求。

产生于：规划范围管理。

应用于：收集需求、确认范围、控制范围、规划质量管理、识别风险、实施采购、控制采购。

24、需求文件

解释说明：描述各种单一需求将如何满足与项目相关的业务需求，包括业务需求干系人需求、解决方案需求、项目需求、过渡需求、与需求相关假设制约。

产生于：收集需求。

应用于：结束项目或阶段、定义范围、创建WBS、确认范围、控制范围、规划质量管理、规划资源管理、规划沟通管理、识别风险、规划采购管理、实施采购、控制采购、识别干系人。

25、需求跟踪矩阵

解释说明：把产品需求从其来源连接到能满足需求的可交付成果的一种表格。

产生于：收集需求。

应用于：指导与管理项目工作、实施整体变更控制、确认范围、控制范围、规划质量管理、规划采购管理、控制采购。

26、项目范围说明书

解释说明：对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素的描述。产品范围描述、成果、验收标准、除外责任。

产生于：定义范围。

应用于：创建WBS。

27、范围基准

解释说明：属于项目管理计划，包括经批准的范围说明书、WBS、词典。

产生于：创建WBS。

应用于：实施整体变更控制、确认范围、控制范围、定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度、估算成本、制定预算、规划质量管理、规划资源管理、估算活动资源、识别风险、实施定量风险分析、规划采购管理。

28、进度管理计划

解释说明：为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动。

产生于：规划进度管理。

应用于：定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度、规划成本管理、识别风险。

29、活动清单

解释说明：项目所需的全部进度活动的综合清单包括每个活动的标识及工作范围详述使项目团队成员知道需要完成什么工作。

产生于：定义活动。

应用于：排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划。

30、活动属性

解释说明：活动所具有的多重属性，用来扩充对活动的描述。

产生于：定义活动。

应用于：排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划。

31、里程碑清单

解释说明：项目中的重要时点或事件，不消耗资源和时间。

产生于：定义活动。

应用于：指导与管理项目工作、监控项目工作、结束项目或阶段、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、实施定量风险分析、规划采购管理、控制采购。

32、项目进度网络图

解释说明：是表示项目进度活动之间的逻辑关系（也叫依赖关系）的图形。

产生于：排列活动顺序。

应用于：制定进度计划。

33、持续时间估算

解释说明：对完成某项活动、阶段或项目所需的工作时段数的定量评估，其中并不包括任何滞后量，但可指出一定的变动区间。

产生于：估算活动持续时间。

应用于：制定进度计划、识别风险、实施定量风险分析。

34、估算依据

解释说明：成本、进度估算所需的支持信息。

产生于：估算活动持续时间、估算成本、估算活动资源。

应用于：监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段、制定进度计划、制定预算、实施定量风险分析。

35、进度基准

解释说明：进度基准是经过批准的进度模型，属于项目管理计划。

产生于：制定进度计划。

应用于：实施整体变更控制、控制进度、识别风险、实施定量风险分析、控制采购。

36、项目进度计划

解释说明：展示活动之间的相互关联，以及计划日期、持续时间、里程碑和所需资源。

产生于：制定进度计划。

应用于：指导与管理项目工作、控制进度、估算成本、制定预算、规划资源管理、获取资源、建设团队、控制资源、规划风险应对、实施采购、规划干系人参与。

37、进度数据

解释说明：项目进度模型中的进度数据是用以描述和控制进度计划的信息集合。进度数据至少包括进度里程碑、进度活动、活动属性，以及已知的全部假设条件与制约因素。

产生于：制定进度计划。

应用于：控制进度。

38、项目日历

解释说明：规定可以开展进度活动的工作日和工作班次。

产生于：制定进度计划。

应用于：控制进度。

39、进度预测

解释说明：对项目未来的进度情况和事件进行的估算或预计。

产生于：控制进度。

应用于：监控项目工作、实施定量风险分析。

40、成本管理计划

解释说明：如何规划、安排和控制项目成本，包括计量单位、精确度等。

产生于：规划成本管理。

应用于：估算成本、制定预算、控制成本、识别风险。

41、成本估算

解释说明：对完成项目工作可能需要的成本的量化估算。

产生于：估算成本。

应用于：制定预算、估算活动资源、识别风险、实施定量风险分析。

42、成本基准

解释说明：经过批准的、按时间段分配的项目预算，不包括任何管理储备。

产生于：制定预算。

应用于：实施整体变更控制、控制成本、获取资源、识别风险、实施定量风险分析、规划风险应对、实施采购。

43、项目资金需求

解释说明：什么时间需要多少资金，包括总资金需求和阶段性（如季度或年度）资金需求。

产生于：制定预算。

应用于：控制成本。

44、成本预测

解释说明：对未来成本的预计信息，如EAC和ETC等。

产生于：控制成本。

应用于：监控项目工作、实施定量风险分析。

45、质量管理计划

解释说明：如何实施组织的质量政策，以及项目管理团队准备如何达到项目的质量要求。内容：项目采用的质量标准；质量目标；质量角色与职责；需要质量审查的项目可交付成果和过程；为项目规划的质量控制和质量管理活动；项目使用的质量工具；与项目有关的主要程序，例如处理不符合要求的情况、纠正措施程序，以及持续改进程序。

产生于：规划质量管理。

应用于：规划范围管理、估算成本、管理质量、控制质量、规划资源管理、识别风险、规划采购管理。

46、质量测量指标

解释说明：描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何对属性进行测量，如：按时完成的任务的百分比以CPI测量的成本绩效、故障率、识别的日缺陷数量、每月总停机时间、每个代码行的错误、客户满意度分数，以及测试计划所涵盖的需求的百分比（即测试覆盖度）。

产生于：规划质量管理。

应用于：管理质量、控制质量。

47、质量报告

解释说明：质量报告可能是图形、数据或定性文件，可以包含团队上报的质量管理问题，针对过程、项目和产品的改善建议，纠正措施建议（包括返工、缺陷/漏洞补救、100%检查等）,以及在控制质量过程中发现的情况的概述。

产生于：管理质量。

应用于：监控项目工作、结束项目或阶段、确认范围、管理沟通、控制采购。

48、测试与评估文件

解释说明：用于评估质量目标的实现情况。可能包括专门的核对单和详尽的需求跟踪矩阵。

产生于：管理质量。

应用于：控制质量。

49、质量控制测量结果

解释说明：对质量控制活动的结果的书面记录。

产生于：控制质量。

应用于：结束项目或阶段、管理质量。

50、资源管理计划

解释说明：如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南，包括团队管理计划和实物资源管理计划。具体有识别和获取资源说明、角色和职责、项目组织图，资源管理、培训计划及策略、团队建设方法、奖励认可计划等。

产生于：规划资源管理。

应用于：制定预算、估算活动资源、获取资源、建设团队、管理团队、控制资源、规划沟通管理、管理沟通、监督沟通、识别风险、规划风险应对、规划采购管理、规划干系人参与、监督干系人参与。

51、团队章程

解释说明：团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。包括团队价值观、沟通指南、团队共识等。

产生于：规划资源管理。

应用于：建设团队、管理团队。

52、资源需求

解释说明：明确了工作包中每个活动所需的资源类型和数量。

产生于：估算活动资源。

应用于：估算活动持续时间、制定进度计划、估算成本、获取资源、控制资源、识别风险、实施定量风险分析、规划采购管理。

53、资源分解结构

解释说明：按资源类别（人财物）和类型（水平、等级）的层级结构。

产生于：估算活动资源。

应用于：管理项目知识、估算活动持续时间、控制资源。

54、物质（实物）资源分配单

解释说明：记录了项目将使用的材料、设备、用品、地点和其他实物资源。。

产生于：获取资源。

应用于：控制资源。

55、项目团队派工单

解释说明：包括项目团队名录、致团队成员的备忘录。

产生于：获取资源。

应用于：管理项目知识、估算活动持续时间、制定进度计划、建设团队、管理团队、规划风险应对、规划采购管理。

56、资源日历

解释说明：表明每种具体资源的可用工作日和工作班次的日历。

产生于：获取资源。

应用于：估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度、估算活动资源、获取资源、建设团队、规划风险应对。

57、团队绩效评价

解释说明：个人技能、团队能力改进；离职率下降；凝聚力加强。

产生于：建设团队。

应用于：管理团队。

58、沟通管理计划

解释说明：干系人沟通需求；需沟通的信息，包括语言、形式、内容和详细程度；沟通方法和技术等。

产生于：规划沟通管理。

应用于：管理沟通、监督沟通、实施采购、识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与、监督干系人参与。

59、项目沟通记录

解释说明：可包括（但不限于）绩效报告、可交付成果状态、进度进展情况和已发生的成本。

产生于：管理沟通。

应用于：指导与管理项目工作、结束项目或阶段、监督沟通、监督干系人参与。

60、风险管理计划

解释说明：包括风险管理战略、方法论、角色与职责、预算、时间安排、风险类别、风险概率与影响定义及矩阵、风险偏好、报告格式、跟踪。

产生于：规划风险管理。

应用于：规划成本管理、规划质量管理、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对、实施风险应对、监督风险、实施采购、控制采购、规划干系人参与、管理干系人参与。

61、风险登记册（识别输出）

解释说明：已识别风险清单、潜在应对措施清单。

产生于：识别风险。

应用于：定性风险分析。

62、风险登记册（定性后更新）

解释说明：概率和影响评估、风险评级和分值、风险紧迫性或风险分类，以及低概率风险的观察清单或需要进一步分析的风险。

产生于：定性风险分析。

应用于：定量风险分析。

63、风险登记册（定量后更新）

解释说明：项目概率分析、实现成本和时间目标的概率、量化风险优先级清单、定量风险分析结果的趋势。

产生于：定量风险分析。

应用于：规划风险应对。

64、风险登记册（应对后更新）

解释说明：风险责任人、应对策略、具体行动、征兆、应对所需预算、应急计划、弹回计划、次生风险等。

产生于：规划风险应对。

应用于：指导与管理项目工作、监控项目工作、结束项目或阶段定义范围、估算活动持续时间、制定进度计划、估算成本、制定预算、规划质量管理、规划资源管理、估算活动资源、控制资源、实施风险应对、监督风险、规划采购管理、实施采购、控制采购、规划干系人参与、监督干系人参与。

65、风险报告

解释说明：提供关于整体项目风险的信息，以及关于已识别的单个项目风险的概述信息。

产生于：识别风险。

应用于：指导与管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段、管理质量、管理沟通、实施定量风险分析、规划风险应对、实施风险应对、监督风险。

66、采购管理计划

解释说明：如何协调采购与项目的其他工作、时间表、采购测量指标、角色和职责、采购制约和假设、付款货币、是否要独立估算、风险事项、拟使用的预审合格的卖方等。

产生于：规划采购管理。

应用于：获取资源、实施采购、控制采购。

67、采购策略

解释说明：规定项目交付方法、具有法律约束力的协议类型，以及如何在采购阶段推动采购进展。

产生于：规划采购管理。

应用于：无

68、招标文件

解释说明：用于向潜在卖方征求建议书，以是信息邀请书（RFI）、报价邀请书（RFQ）、建议邀请书（RFP）。

产生于：规划采购管理。

应用于：实施采购（包含在采购文档里）。

69、采购工作说明书

解释说明：详细描述拟采购的产品、服务或成果可包括规格、数量、质量、性能参数，履约期限、工作地点和其他需求。

产生于：规划采购管理。

应用于：实施采购。

70、供方选择标准

解释说明：包括供方能力、交付日期、产品成本生命周期成本、技术专长等。

产生于：规划采购管理。

应用于：实施采购。

71、自制或外购决策

解释说明：自己完成还是需要外购的决策。

产生于：规划采购管理。

应用于：实施采购。

72、独立成本估算

解释说明：采购组织可以自行准备独立估算，或聘用外部专业估算师做出成本估算，并将其作为评价卖方报价的对照基准。

产生于：规划采购管理。

应用于：实施采购（包含在采购文档里）。

73、采购文档

解释说明：采购文档是用于达成法律协议的各种书面文件，可能包括启动之前的较旧文件。包括：招标文件、采购SOW、独立估算、供方选择标准；包含用于管理采购过程的完整支持性记录，包括工作说明书、支付信息、承包商工作绩效信息、计划、图纸和其他往来函件。

产生于：无

应用于：结束项目或阶段、识别风险、实施采购、控制采购。

74、选定的卖方

解释说明：选定的卖方。

产生于：实施采购。

应用于：无

75、结束的采购

解释说明：买方向卖书发出关于合同已经完成的正式书面通知。

产生于：控制采购。

应用于：无

76、干系人登记册

解释说明：干系人基本信息（姓名、组织职位、地点、联系方式等）、评估信息（需求、期望、影响项目成果的潜力）、干系人分类。

产生于：识别干系人。

应用于：管理项目知识、收集需求、规划质量管理、规划资源管理、获取资源、规划沟通管理、管理沟通、规划风险管理、识别风险、实施定性风险分析、规划风险应对、规划采购管理、实施采购、控制采购、规划干系人参与、管理干系人参与、监督干系人参与。

77、干系人参与计划

解释说明：除干系人登记册信息外，还有关键干系人所需和当前参与程度、干系人变更的范围和影响、干系人之间的关系、调动个人或干系人参与的特定策略或方法、现阶段沟通需求等。

产生于：规划干系人参与。

应用于：收集需求、规划质量管理、规划沟通管理、管理沟通监督沟通、识别干系人、管理干系人参与、监督干系人参与。