知识专区共172篇 第18页
本专区主要针对软考综合知识、案例分析、论文写作等重点知识方面的分享。
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软考系规：产品、服务和信息技术服务
1、产品的概念 人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务。 产品的分类：①服务；②软件；③硬件；④流程性材料：流程性材料通常是有形产品，是将原材料转化成某一...
1年前
软考系规：客户关系VS供应商关系VS第三方关系
一、客户关系管理 客户关系管理是企业的收入之源，是企业的核心资产。客户关系管理是业务关系管理中最重要的，客户关系管理的好坏决定着业务关系的持续性和有效性。 企业如何管理和维护与客户的...
1年前
