一、考试说明 1、考试目标 通过本考试的合格人员，要求具有高级工程师的实际工作能力和业务水平，具体包括： （1）熟练实施信息技术服务规划和信息系统运行维护管理； （2）制定组织的IT服务标...

1、大数据 （1）大数据（BigData），指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率...

IT服务部署实施是一个关键环节，它涉及将规划设计的IT服务顺利导入到生产环境中，并确保其稳定运行。这一过程包含了多个要素，主要包括人员、资源、技术和过程。下面将解释这四个要素的部署实施...

一、管理基础 1、项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程。例如合同、订购单、协议备忘录(MOA)和服务水平协议（SLA)。被授权采购项目所需货物、服务的人员可...

1、质量部便借鉴了其它公司的体系文件，对其简单修改后形成了A公司的质量管理体系文件。 ①质量管理体系文件需要根据自身公司的实际情况进行指定 ②质量管理体系文件应经过详细的评审 2、鉴于项...

一、数字化转型 1、随着众多信息通信新技术的迅速发展与普及应用，信息空间成长为第三空间，并与物理空间和社会空间共同构成人类社会的三元空间。 2、数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级...

PV：预测值（要干的活儿），应该完成多少工作，按照计划截止目前应该花费的预算；结合网络图一般是按照活动最早开始时间计算。EV：已完成任务的预算值（干完的活），完成了多少预算的工作，实际...

开发方法与生命周期绩效域从交付节奏、开发方法、开发方法的选择、协调,协调交付节奏和开发方法是指在项目开发过程中，将项目的交付时间和开发方法进行协调，以确保项目能够按时交付。协调交付...

前言 经过前几次的论文分享，基于我分享的资料，以及大家对分享经验的理解，据备考同学的反映大部分战友都是受益匪浅。另外没看过我之前分享的文章的同学，问我最多的还是：自己没有项目经验，...

价值驱动的项目管理知识体系关注价值的实现，包含了项目管理原则、绩效域、项目生命周期、过程组、10大知识领域和价值交付系统。8个绩效域：干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作...