1、创建工作分解结构（WBS）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小、更易于管理的组件的过程。本过程的主要作用是为所要交付的内容提供架构。它仅开展一次或仅在项目的预定义点开展。 2、在营...

一、不确定性绩效域的绩效要点是什么？ 风险、模糊性、复杂性、不确定性的应对方法 二、不确定性绩效域的预期目标是什么？ 三、不确定性绩效域的主要工作？结合项目论述你是如何践行的？ 不确定...

一、名词解释 名词名词解释运行一个系统或者一个功能能够提供正常的服务，是系统本身的状态属性。运维采用信息技术手段及方法，根据需方提出的服务级别要求对其相应的信息系统、系统运行环境、...

在实施服务测量的各项数据收集活动前，系统规划与管理师应明确测量的目标和方向是否与服务供方的运营目标及业务需求相匹配。需要从人员、资源、技术及过程几个要素分别描述具体测量活动和收集项...

软考高项不管是在选择题还是在案例分析中都会有计算题的出现，为避免大家踩坑，总结了计算题中的注意事项。

一、关联性 为达成组织的一系列目的和目标，可能需要实施多个项目。在这种情况下，项目可能被归入项目集中。项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，目的是为了获得分...

一、管理干系人参与 管理干系人参与是项目执行过程组的一个过程，是项目管理团队按照干系人管理计划中的规定，应用沟通方法，人际关系技能和其它管理技能，来实实在在地与干系人打交道，引导他...

交付绩效域涉及交付项目相关的活动和职能。在整个项目生命周期过程中有效执行本绩效域可以实现预期目标

1、信息安全管理体系（ISMS）中使用的模型原理 信息安全管理体系（ISMS）是整个管理体系的一部分。它是基于业务风险的方法，来建立、实施、运行、监视、评审、保持和改进信息安全的（注：管理体...

 一、各章节分值分布 二、第1~5章IT知识学习策略 1、【多数考选择题】第1-5章一般常在选择题里考。95%以上都是考教材书上的原话，所以你只需要熟悉官方教材，对重要知识点有个印象，会做选择题...