前言 鉴于上次分享的《软考论文上岸经验分享之项目背景选择》，还有发给大家的资料，备考战士们对项目背景选择都有了清晰的认识。根据本人的上岸经验，能够带给大家提高对论文的认知，至少说明...

1、项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 2、项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。“临时性”并不一定意味着项目的持续时间短。 3、项目可宣告结束的情况主要包括:...

一、管理干系人参与 管理干系人参与是项目执行过程组的一个过程，是项目管理团队按照干系人管理计划中的规定，应用沟通方法，人际关系技能和其它管理技能，来实实在在地与干系人打交道，引导他...

1、项目采购管理包含的主要内容、过程 我们知道，采购管理工作包括三个方面的工作：规划采购管理，实施采购，控制采购。 根据我的工程经验，我认为规划采购管理即编制采购计划，就是记录项目采...

1、信息系统的定义 信息系统的组成部件包括硬件、软件、数据库、网络、存储设备、感知设备、外设、人员以及把数据处理成信息的规程等。其中数据库是信息系统中最有价值和最重要的部分之一，人是...

运营管理关键考核指标 要素考核项目计算公式/方法建议考核周期人员关键岗位人员储备率（关键岗位储备人员的数量/关键岗位人员数量）×100%年度人员招聘达成率（实际招聘的人数/计划招聘的人数）...

需求过程主要包括需求获取、需求分析、需求规格说明书编制、需求验证与确认等。 一、需求获取 需求获取是一个确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程。需求获取是一件看上去很简单，做起...

一、组织过程资产 1、概念 组织过程资产是组织中关于工作流程的无形资产。是过去的项目所积累下来的工作流程、工作模板和共享知识库（包括经验教训和各种数据库），可用于帮助即将或正在执行的...

IT服务规划设计活动是一个综合性的过程，确保IT服务能够高效、可靠地满足业务需求，并在整个服务生命周期中保持其价值和竞争力。 规划设计处于整个IT服务生命周期中的前端，是项目成功的关键。...

一、客户关系管理 客户关系管理是企业的收入之源，是企业的核心资产。客户关系管理是业务关系管理中最重要的，客户关系管理的好坏决定着业务关系的持续性和有效性。 企业如何管理和维护与客户的...