IT服务部署实施执行阶段，顾名思义，是IT服务部署实施计划的具体执行和落地阶段。在这一阶段，项目团队会依据前期制定的详细部署实施计划，逐步开展各项工作，确保所有服务组件、资源、技术和过...

一、考试安排 报名时间：2025年3月 考试时间：2025年5月底 合格标准：满分75分，所有科目达到45分合格。 科目一：综合知识，单选题75个，时间150分钟。 科目二：案例分析，2道简答题和1道计算题...

软考高级考试共有5个科目，分别是：系统架构设计师、系统分析师、信息系统项目管理师、系统规划与管理师前3个考察内容偏技术，后2个偏理论。

在解释服务级别协议（SLA）之前，我们先想象一下你是一家公司的IT部门负责人，你的任务是确保公司的电脑系统、网络、软件应用等都能顺畅运行，支持员工的日常工作和业务需求。

1、IT服务管理概念 IT服务管理（ITSM）是一套帮助组织对IT系统的规划、研发、实施和运营进行有效管理的方法，是一套方法论。是一套通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务质量的协同流程，它融合...

一、进度压缩 进度压缩技术是指在不缩减项目范围的前提下，缩短或加快进度工期，以满足进度制约因素、强制日期或其他进度目标。负值浮动时间分析是一种有用的技术。关键路径是浮动时间最少的方...

一、物联网 1、物联网（TheInternet of Things） 是指通过信息传感设备，按约定的协议将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的网...

本章节建议大家以视频课程为主，这篇文章主要是辅助大家去理解和复习巩固使用。这章节的考试主要是在上午选择题中出现，一般是3~5分左右，平时在学习的时候也需要重视，把老师课堂上讲的多练习...

项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理的任务之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工作以达到项目的目标。

1、需求分析 （1）需求必须可以被验证。在资源有限时，可以通过优先级对需求进行权衡。 （2）需求分析的目标：通过需求分析可以检测和解决需求之间的冲突、发现系统的边界、详细描述出系统需求...