本章节建议大家以视频课程为主，这篇文章主要是辅助大家去理解和复习巩固使用。这章节的考试主要是在上午选择题中出现，一般是3~5分左右，平时在学习的时候也需要重视，把老师课堂上讲的多练习...

项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理的任务之一就是要决定在什么时间做哪些工作，并协调各项工作以达到项目的目标。

1、需求分析 （1）需求必须可以被验证。在资源有限时，可以通过优先级对需求进行权衡。 （2）需求分析的目标：通过需求分析可以检测和解决需求之间的冲突、发现系统的边界、详细描述出系统需求...

1、全面质量管理（TQM） （1）全面质量管理的核心思想是在一个企业内各部门中做出质量发展、质量保持、质量改进计划，从而以最为经济的水平进行生产与服务，使用户或消费者获得最大的满意。 （2...

1、IT治理主要目标【必背】（口诀：治校风）（1）与业务目标一致。（2）有效利用信息与数据资源。（3）风险管理。 2、有效的IT治理必须关注五项关键决策（1）IT原则；（2）IT架构；（3）IT基础...

一、关键知识点记忆总结 (1) 上一个过程的输出，一般是下一个过程的输入 (2) 实施、控制过程组：多数都输出变更请求 (3) 控制过程组（整体管理除外）：输入都有【项目管理计划、工作绩效数...

1、数据库与数据仓库技术 （1）数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。数据仓库是对多个异构数据...

分类编号工具与技术描述数据收集这是一个技术组，其下属有9个技术。使用“数据收集”的13个过程是：①全部2个启动过程，即制定项目章程、识别干系人。②9个规划过程，即制订项目管理计划、规划...

统一建模语言（UnifedModelingLanguage，UML）是一种定义良好、易于表达、功能强大且普遍适用的建模语言，它融入了软件工程领域的新思想、新方法和新技术，它的作用域不限于支持OOA和OOD（Objec...

1、信息系统包括四个要素：人员、技术、流程和数据。 2、信息系统管理覆盖四大领域：规划和组织、设计和实施、运维和服务、优化和持续改进。 3、信息系统战略三角突出了业务战略、信息系统和组...