一、IT审计基础 1、定义 GB/T34960.4《信息技术服务治理第4部分：审计导则》，IT审计是根据IT审计标准的要求，对信息系统及相关的IT内部控制和流程进行检查、评价，并发表审计意见。 根据GB/T34...

需求过程主要包括需求获取、需求分析、需求规格说明书编制、需求验证与确认等。 一、需求获取 需求获取是一个确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程。需求获取是一件看上去很简单，做起...

一、管理基础 1、沟通具体形式 2、沟通模型 3、沟通模型包含5种状态：已发送、已收到、已理解、已认可、已转化为积极的行动。 4、沟通分类 5、有效的沟通活动和成果创建具有如下3个基本属性： ...

一、农业农村现代化 1、党的十九届五中全会着眼2035年基本实现社会主义现代化，提出“关键核心技术实现重大突破，进入创新型国家前列”的远景目标。建设创新型国家，完善科技创新体系是关键。当...

1、因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编辑工作。 ①从技术岗位到管理岗位，缺乏相关的管理经验，没有及时得到相关培训...

前言 鉴于上次分享的《软考论文上岸经验分享之项目背景选择》，还有发给大家的资料，备考战士们对项目背景选择都有了清晰的认识。根据本人的上岸经验，能够带给大家提高对论文的认知，至少说明...

1、产品的概念 人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务。 产品的分类：①服务；②软件；③硬件；④流程性材料：流程性材料通常是有形产品，是将原材料转化成某一...

PIOIS介绍 信息技术服务标准（ITSS）旨在统一和规范信息技术服务，确保服务的质量、效率和可持续性。而PIOIS，即规划设计（Planning & Design）、部署实施（Implementing）、服务运营（Oper...

在实施服务测量的各项数据收集活动前，系统规划与管理师应明确测量的目标和方向是否与服务供方的运营目标及业务需求相匹配。需要从人员、资源、技术及过程几个要素分别描述具体测量活动和收集项...

1、信息化层次 信息化从“小”到“大”分层以下5个层次： （1）产品信息化：产品信息化是信息化的基础，如集成了车载电脑系统的小汽车。 （2）企业信息化：企业信息化是国民经济信息化的基础，...