软考高项:八大绩效域子题目——工作绩效域
一、项目工作绩效域的绩效要点是什么? 项目过程、项目制约因素、专注于工作过程的能力、管理沟通和参与、管理实物资源、处理采购事宜、监督新工作和变更、学习和持续改进。 二、项目工作绩效域...
软考高项易混淆知识点总结
可交付成果、核实的可交付成果、验收的可交付成果、最终产品、服务或成果的移交 1、可交付成果 可交付成果是任何再项目管理规划文件中记录,并为了完成项目而必须生成的提交的独特并核实的产品...
软考系规:IT服务营销过程
一、IT服务营销的4个阶段 IT服务营销就像你在精心策划一场浪漫的情人节活动,每个阶段都充满了爱与关怀,而目标则是赢得“客户”(即你的对象)的心,让你的伴侣能够开心的度过这个节日(客户满...
软考系规:IT服务持续改进之服务测量范围、指标、目标精讲
一、服务测量范围和指标 1、服务测量的范围包括IT服务全生命周期阶段的每个方面,覆盖战略、战术和操作等多个层面,需要系统规划与管理师从技术和业务两个不同视角来确定测量指标。 如果现在你...
软考高项:适应型项目中过程组之间的关系
1、启动过程组 在采用适应型生命周期的项目上,通常要在每个迭代期开展。适应型项目非常依赖知识丰富的干系人代表,他们要能够持续地表达需要和意愿,并不断针对新形成的可交付成果提出反馈意见...
软考高项论文:干系人绩效域写作攻略详解
一、写作框架 背景500字 过渡段200-300字 1、识别 2、理解和分析 3、优先级排序 4、参与 5、监督 6、预期目标及检查指标方法 收尾300字 二、写作依据 三、写作攻略详解 背景(约500字) 前半段...
软考高项:项目收尾、合同收尾、行政收尾深度对比
一、项目收尾 1、项目收尾的定义 (1)项目收尾阶段是收获项目成果的阶段,这个阶段的结束,标志着整个项目管理过程的最终结束。 (2)项目收尾阶段也需要以某种正式的活动作为结束标记;主要是...